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“营口姑爷”和他的智慧养老事业
来源:营口日报  作者: 2015年05月25日 15:05
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  本报记者 李 旭

  正式采访张杰之前,记者先拿到了他的简历,看下来体会有两个字:学霸。5岁上学、18岁大学毕业、24岁独立主持矿井设计、25岁成为系统内最年轻的工程师……与众不同的成长经历让他身体里多少有些“英雄主义”的情怀。27岁,他选择离开国企,去做一些“别人做不到的事”。

  37岁,江苏人张杰在营口做起了智慧养老事业。“来营口投资算是有些私心吧,我爱人是营口人,我是个营口姑爷。”他说。

  坚持中国“智”造 赚到第一桶金

  2005年离开国企,张杰进入一家著名的投资公司担任项目经理。这期间,他认识了如今的合作伙伴,2007年,几个年轻人启动创业模式。开始的时候,他们企业的主要业务是帮一些国外的品牌代工。利润大概是3%至5%。时间久了,张杰越发觉得这样发展下去,只能赚个“辛苦钱”。几个伙伴商量之后,决定从中国制造向中国“智”造转型。

  获得认可的过程是艰难的。同样是他们公司生产的产品,从外国品牌的商标换成国货标签,往往就不被看好。在一次谈判中,张杰向国外客户推荐的是一种精密设备,这种产品对于精准度要求很高。对方大幅度压价,理由是“你的品牌没有知名度就不值钱”。张杰反驳道,“别管我是哪里的牌子,质量肯定不比原来差。而且经历几年研究,这些产品更完善了”。双方从法国请来一批专家进行检测,检测的结果让老外都竖起大拇指。从此,张杰多了一个长期固定客户。转型为中国“智”造,产品的利润能达到25%至50%。

  投资智慧养老 半年“烧钱”5000多万元

  业务步入正轨之后,张杰和合作伙伴将目光投向了智慧城市领域。去年11月,张杰带着他的“辽宁乐德电子商务科技有限公司”来到营口。初到营口便创下一个纪录,该公司的“智慧养老服务云平台”项目从洽谈、签约、入驻到正式运营仅用时27天,创造了高新区项目落地运营速度新纪录。

  说起“智慧养老服务云平台”,张杰把它解释为一个打通了“最后一公里”的电子商务平台。社区55周岁以上的老人和社会保障对象只需要一通电话就可以坐等米、面、油等生活必需品上门。“我们坚持以低于超市售价的价格提供商品,坚持免费派送,来满足社区老人的需求。为了提高效率,我们还在各个社区安排了库管和派送人员。很多派送人员就是本社区居民,是老人们身边熟悉的人。”张杰介绍。不到半年,市内59个社区内的老年人已经成为“智慧养老服务云平台”的用户。

  动辄几百万甚至上千万元的设备投入、业内顶尖的技术人才、大型呼叫中心、每个社区2-3名员工的人力配备……如此“烧钱”的项目,最终产品到达终端用户手中却低于市场价。记者不禁问出了“图啥”俩字。张杰答道,“不瞒你说,这半年我们已经投入了5017万了。但要想取得巨大的成功,首先得觉得自己是在做一个有意义的事儿。有的老人住在六、七层楼,以前买米买面都得等着邻居有空的时候帮忙拿上来,现在打一个电话我们的员工就免费送货,价格还比超市低,老人那个高兴啊。如果说一个城市有10万用户,其实只要帮助了1万个这样真正有难处的老人,我就觉得这钱没白花。”每次开会,张杰都鼓励员工要从自己的工作中找到正能量,以快乐的心态工作。

  看好平台前景 科技以人为本

  比起利润丰厚的本业,为什么张杰愿意投入大量精力和财力在几乎“无利可图”的养老产业?他总结,“往大了说,这算是企业家的责任感吧,毕竟养老是每个家庭必须面对的问题。但作为商人,我们不会甘心做永远亏本的生意”。这句话说完,张杰迅速发现了记者脸上的疑惑,随后补充道,“必须声明,即便有一天市场成熟了我也不会从老人身上赚钱,低于市场价的定位是不会变的。我的赢利点在供货商那里。举个例子,我卖出去100袋大米,供货商不会在意。但如果我卖出去100万袋呢?有个术语叫‘返点’,我们的利润空间在那里”。

  张杰的预言如今已有了苗头。几个月来,不断有供货商主动上门洽谈合作事宜。很多周边城市也向智慧养老项目抛来橄榄枝。“我今年的计划是要在10个城市铺开网点,现在本溪已经基本落实了。立足营口、面向辽宁、辐射东北,这不是口号,这是一个清晰可见的目标。”张杰说,智慧养老只是公司的一个模块,智慧医疗、物联网等涉及智慧城市的很多项目都会陆续做起来。

  离开辽宁乐德公司之前,张杰带记者到呼叫中心看了看。几十个客服人员仅占了整个呼叫中心的一小半位置。偌大的房间,近百空岗虚位以待。“建这个中心的时候我们就打算把项目做大,今年内铺开10个城市,我们早有准备”,张杰说。

  辽宁乐德电子商务科技有限公司董事长张杰(右) 本报记者 宁静 摄

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